دیجیتال مارکتینگ یعنی استفاده از ابزارهای موجود در دنیای دیجیتال برای بازاریابی خدمات و محصولات بر بستر دیجیتال. این روش بازاریابی به‌طور عمده وابسته به رسانه‌ها و ابزارهای دیجیتال مثل: شبکه های اجتماعی، وب‌سایت و.. است. خیلی از افراد به اشتباه این تعبیر را دارند که بازاریابی دیجیتال به کل مرتبط با ابزارهای دیجیتال هستند؛ در صورتی که بیش از ۶۰% از دیجیتال مارکتینگ همان بازاریابی است و ابزارهای دیجیتال صرفا وسیله‌ای برای تسهیل کار هستند.
تعریف دیجیتال مارکتینگ در سایت‌های مرجع
طبق تعریف وب‌سایت هاب اسپات HUBSPOT :
دیجیتال مارکتینگ تمام تلاش‌های مربوط به بازاریابی است که با استفاده از دستگاه‌های الکترونیکی و اینترنت انجام می‌شود. کسب و کارها از کانال‌های دیجیتال مانند موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و وب‌سایت‌های دیگر برای برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل استفاده می‌کنند.
طبق تعریف نیل پتل Neil Patel:
دیجیتال مارکتینگ به هر نوعی از بازاریابی محصولات و خدمات گفته می‌شود که شامل دستگاه‌های الکترونیک شده و روی این دستگاه‌ها پیاده‌سازی می‌شود. براین اساس بازاریابی دیجیتال هم به صورت آنلاین و هم به شکل آفلاین قابل اجراست.
ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
- بازاریابی توسط موتورهای جستجو (SEM)
- بهینه سازی برای موتورهای جستجو (سئو | SEO)
- بازاریابی محتوا (Content Marketing)
- بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)
- بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)
- استراتژی محتوا (Content Strategy)
- تبلیغات بر اساس کلیک (PPC)
- اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
- تبلیغات بنری (Banner Advertising)
- ایمیل مارکتینگ
- بازاریابی موبایلی یا موبایل مارکتینگ (تبلیغات موبایلی)
- بازاریابی از طریق همکاری در فروش (Affiliate Marketing)
- تولید محتوا
- بازاریابی ویروسی دیجیتال (Digital Viral Marketing)
بازاریابی محتوا (Content Marketing)
بازاریابی محتوا یکی از تکنیک‌ها و روش‌های دیجیتال مارکتینگ است که با توجه به رسانه و پلتفرمی که محتوا در آن جا انتشار پیدا می‌کند در تلاش است تا مخاطبان هدف را ابتدا با برند، آشنا و سپس تبدیل به مخاطب، دوستدار و در نهایت خریدار کالا و خدمات شما تبدیل کند. بازاریابی محتوا ارتباط کاربر و صاحبان کسب و کار را آسان و سریع کرده و یک ابزار عالی برای کسانی است که می‌خواهند با دادن اطلاعات مفید و ارزشمند به مخاطبان هدف، فروش خود را افزایش دهند. بازاریابی محتوا برای کسب و کارهایی که در فضای اینترنت فعالیت می‌کنند، بیش از سایر کسب و کارها مفید است. از آنجا که استقبال عمومی به تولید محتوا زیاد شده و رقابت در این حوزه زیاد است نیاز به عملکرد هدفمند و برنامه ریزی صحیح برای تولید محتوای ارزشمند افزایش یافته است. به این ترتیب بازاریابی محتوا شکل گرفت و به مرور ارتقا یافت. بازاریابی محتوا تدوین استراتژی های لازم برای تولید محتوا را بر عهده دارد و ضمن شناخت مخاطب تلاش می‌کند به تدوین راهکارهای صحیح تولید محتوا برای موفقیت فروش یک کسب و کار بپردازد.
درباره بازاریابی محتوا بیشتر بخوانید!
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یکی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ است که از طریق حضور مداوم و مستمر در شبکه های اجتماعی و چاشنی بازاریابی محتوا، با مشتریان ارتباط برقرار کرده و می‌کوشد ضمن افزایش آگاهی از برند به فروش بیشتر منجر شود. این ابزار با یافتن مشتریان بالقوه تلاش می‌کند تا اطلاعات بیشتری در خصوص خدمات و محصولات به مشتریان خود ارائه دهد و فرصتی برای پاسخگویی سوالات مشتریان فراهم می‌کند. یکی از مهمترین کارکردهای بازاریابی شبکه های اجتماعی شنیدن صدای مشتری است؛ دریافت پیشنهادات و نظرات مشتری از این طریق می‌تواند به ارتقای محصول و خدمات کمک شایانی کند. بسیاری از کاربران شبکه های اجتماعی با استفاده از انتشار پست‌ها و راه‌انداختن جریان‌های شبکه‌های اجتماعی باعث شناخت و محبوبیت بیشتر یک برند خواهند شد.
مزایای دیجیتال مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی
- قابلیت اندازه‌گیری و آنالیز نتایج و بازدهی
- استفاده هوشمندانه و بهینه از بودجه و صرف هزینه کمتر
- دستیابی گسترده به مخاطبین هدف
- نرخ بالاتر جذب مشتری
- دسترسی سریع و آسان
- فروش ۲۴ ساعته
